AMIAMO爱米爱墨 中国官方在线精品店为您提供14天轻松退换货服务。

* 部分品类商品除外:腕表,珠宝,配饰与墨镜一经售出则无法退换,如您有任何质量问题,可以查阅质量保证与维修。

  • 退货服务

    在您收到商品的14天内,您可以在线自助申请退货,具体流程如下:

    • 第一步:登录您的账户,在“我的订单”中选择您要退货的商品、数量、退货原因进行在线退货申请
    • 第二步:我们将在24个小时内确认您的退货申请,并告知相关退货编号与退货地址
    • 第三步:在退货申请确认后,您可以打印您的退货申请,或在原有发货单背面填写上您的退货编号
    • 第四步:联系物流配送,将退货商品与相应购买凭证一并退回至在线客服指定的退货地点

    待我们接收商品并完成验收后,您的退款将在1~2个工作日内完成,款项到户周期为2~5个工作日。

  • 换货服务

    在您收到商品的14天内,您可以联系在线时尚顾问并申请换货,具体流程如下:

    • 第一步:联系在线时尚顾问,我们将根据您的需求为您申请换货并提供相应的换货编号与换货地址
    • 第二步:联系物流配送,将换货商品与相应购买凭证(商品发票,商品发货单,退货申请单)一并退回至在线时尚顾问指定的收货地点 待我们接收商品并完成验收后,将尽快发送换货商品至您指定的收货地址。
    • 诚意提醒您:

      ·请尽量确保退货商品的包装保持出售时的状态、且相关购买凭证完整齐全,包括:商品标签,商品发票,商品发货单

      ·为确保您的退货商品能够完好并准时地退回至指定地址,推荐您选用顺丰物流或 EMS 物流提供配送服务

      您可在“我的订单”中查看您的退货详情。

      或点击订单查询,输入您的订单号并查询订单状态。

    • 对于14天之后的退换货请求

      在14天轻松退换货服务期限之后,您将无法在线自助申请退货。

      如您有任何退换货需求,请联系在线时尚顾问,我们将竭诚为您提供服务。

    • 退换货运费

      对于14天内由于非质量原因的退换货,相关配送运费将由您自行承担。

      对于由于商品质量问题或在线服务问题而产生的配送需求,我们将竭诚为您安排顺丰上门取件服务,由此产生的配送费用将由 AMIAMO爱米爱墨 中国官方在线精品店承担。